Le navigateur, ou l'application
Une adresse et votre compte suffisent. Sur téléphone, « Ajouter à l'écran d'accueil » en fait une application. Une version Windows existe aussi, avec les mêmes données.
Ce qu'on fait
Un logiciel, un site, et la surveillance derrière
Trois choses, un seul interlocuteur.
Le poste de travail
Les modules, un par un
Un compte, un espace. Voilà les onze modules ; le forfait dit lesquels vous avez. Deux y sont toujours : le coffre-fort et l'export de vos données.
- 01 Accueil Ce qui arrive aujourd'hui, ce qui traîne, ce qui vient d'être ajouté.
- 02 Agenda Rendez-vous et disponibilités, à un clic dès l'ouverture.
- 03 Clients Fiches clients et devis. Le devis part à votre raison sociale.
- 04 Facturation Factures et encaissements. Le numéro n'est attribué qu'à l'émission, à la suite et sans trou ; une facture émise ne bouge plus. Si deux appareils émettent en même temps hors ligne, l'écran vous le signale et vous dit quoi faire.
- 05 Projets Ce qui avance, et ce qui bloque.
- 06 Tâches Ce qu'il reste à faire, avec commentaires et priorités.
- 07 Notes Bloc-notes partagé avec votre organisation.
- 08 Médias Photos de l'organisation, rattachées à un client. Réduites à l'enregistrement : ce n'est pas un coffre à originaux.
- 09 Rapports Comptes-rendus datés, rattachés à une tâche ou à une fiche client, et exportables.
- 10 Paramètres Profil, notifications, et l'export de vos données : un fichier que vous emportez, et que l'écran relit pour vous dire ce qu'il contient.
- 11 Coffre-fort Mots de passe et accès, rangés à un seul endroit. Il reste sur l'appareil où vous l'avez rempli : jamais synchronisé, jamais sauvegardé par nous, jamais dans l'export. Dans l'application installée, il est chiffré par le trousseau du système ; dans le navigateur, il ne l'est pas. L'écran vous le dit, et on vous déconseille d'y mettre un secret critique.
Et selon votre métierReplier
L'application contient soixante et onze modules. Huit sont là quoi qu'il arrive : l'accueil, les réglages, les membres, l'assistance, le budget, les formations, la bibliothèque, et l'écran qui montre tout ce qui existe. Le reste s'ouvre selon votre activité, plutôt que de tout vous déverser le premier jour. Ce qui n'est pas ouvert chez vous n'est pas caché pour autant : vous le voyez, avec le geste pour le demander.
- Boutique en ligne : commandes, stock, fournisseurs, caisse du jour, fidélité, mini-page publique.
- Prestataire de services : temps passé, projets, contrats, relances, rendez-vous en ligne.
- Événementiel : événements, budgets par date, matériel, planning d'équipe.
- Artisan sur chantier : devis, dépenses avec reçus, photos de chantier, tournées, SAV.
- Collectif et association : messages internes, annonces, sondages, absences, caisse commune.
Dites-nous votre métier dans votre message : votre espace est préparé avec ce qui vous sert, et le reste s'ouvre quand vous le demandez.
La même chose partout
Ce que vous ajoutez depuis le téléphone est là sur l'ordinateur, et l'inverse. Le coffre-fort fait exception : il ne quitte jamais l'appareil.
Les sites web
Le site qui va avec
Une page, plusieurs pages, ou une boutique en ligne. On le dessine, on l'écrit, on le met en ligne, et on le surveille comme le reste.
Deux semaines entre votre accord et la mise en ligne. Le prix dépend de ce qu'il y a dedans : on le chiffre avant de commencer, et il ne bouge plus.
Sont compris : l'hébergement et le nom de domaine la première année, les retouches pendant trente jours après la livraison, et la surveillance.
Ce qu'on sait faire, on l'a d'abord fait pour nous. AllStore est notre propre boutique : dessinée, écrite et hébergée ici. C'est le seul site qu'on peut vous montrer aujourd'hui, et il est à nous. Le vôtre serait le premier qu'on ferait pour quelqu'un d'autre.
La supervision
Ce qu'on regarde pendant que vous travaillez
Trois choses chez tout le monde, trois de plus si vous avez un site.
Sur votre espace, pour tout le monde
- Disponibilité On voit de notre côté quand votre espace ne répond plus.
- Anomalies Ce qui sort de l'ordinaire remonte chez nous et est lu par quelqu'un.
- Accès Chaque ouverture de votre espace par nous est enregistrée. Vous pouvez demander ce journal.
Sur votre site, si vous en avez un
- Disponibilité du site Un témoin posé sur votre site nous envoie un battement. Sans battement pendant 90 secondes, votre site est déclaré hors ligne et ça sonne chez nous. Une alerte dans les quinze dernières minutes le met en état dégradé. L'état est réévalué toutes les quinze secondes.
- Certificats Les échéances de votre nom de domaine et de son certificat sont suivies et signalées avant qu'elles passent.
- Ce qui est visible de l'extérieur On repasse régulièrement sur ce qu'un inconnu peut voir de votre activité, et on vous dit ce qui devrait être fermé.
Ce battement vient des visiteurs de votre site : un site sans visite n'en envoie pas, et son silence ne veut alors rien dire. La vérification depuis l'extérieur, indépendante des visites, n'existe pas encore, et on le dit ici plutôt que de vous laisser le découvrir un dimanche.
Quand ça sonne, ça sonne chez nous. On traite, puis on vous dit ce qu'on a fait.
Beaucoup de structures n'ont pas de site web, et c'est très bien : les trois premiers points s'appliquent quand même, les trois suivants ne portent alors sur rien. Le prix ne change pas pour autant, il suit le nombre de places. Dites-nous où vous en êtes et on vous dira franchement ce que la supervision couvre chez vous, avant que vous signiez.
Séparation
Vos données et les nôtres ne se touchent pas
Nos outils de supervision sont absents du logiciel qu'on vous livre. Votre espace ne contient donc rien qui concerne notre infrastructure ni un autre client.
Peut-on les acheter à part ?Replier
Ces outils ne sont pas vendus séparément, ni en accès direct, ni en abonnement. Nous les opérons pour les organisations que nous supervisons.
Reste à savoir si ça vous va
Décrivez votre situation en quelques lignes. Réponse sous deux jours ouvrés.
Pas encore prêt ? Posez une question.
Une adresse, une question. Réponse écrite sous deux jours ouvrés, par l'un de nous deux. Y compris « non, ce n'est pas pour vous », quand la réponse est non.